- Connectez-vous à votre compte Mon ServiceOttawa.
- Sélectionnez sur Services dans le menu de gauche, puis sur Impôt foncier.
- Une fois votre compte enregistré, Sélectionnez sur Ouvrir pour afficher les détails
- Sélectionnez Payez votre facture d’impôts fonciers en ligne pour être redirigé vers le site Web de Paymentus.
- Une fois sur le site de Paymentus, entrez votre numéro de compte d’impôt foncier de 19 chiffres.
- Sélectionnez sur le bouton Vérifier l’adresse de la propriété.
- Sélectionnez sur Continuer si l’adresse est correcte.
- Entrez l’information requise (*) :
- Prénom, nom de famille, numéro de téléphone
- Adresse courriel (deux fois)
- Sélectionnez Méthode de paiement dans le menu déroulant.
- Sélectionnez sur Continuer.
- Entrez les données de la carte – Type de carte, numéro de carte, numéro de sécurité de la carte, date d’expiration, nom du titulaire de la carte, montant du paiement (ex. : 100.00)
- Sélectionnez sur Continuer.
- Vérifiez l’information entrée :
- J’accepte les frais d’administration (cochez la case).
- J’accepte les modalités (cochez la case).
- Cliquer sur Effectuer le paiement.
N.B. :Un écran de confirmation affichant un numéro de référence confirmera la transmission en ligne par carte de paiement. Le client recevra aussi un courriel confirmant la transaction. Les options suivantes s’offrent au client :
- Faire un autre paiement.
- Imprimer cette page.
- Fermer la fenêtre et retourner à Mon ServiceOttawa.
- Retourner à ottawa.ca.
De quelle façon ma transaction sera-t-elle confirmée?
Si vous utilisez votre carte de crédit ou Visa Débit, un numéro de confirmation apparaîtra à l’écran. Vous recevrez également un reçu par courriel contenant les frais de gestion facturés par le tiers fournisseur, la société Paymentus.
Si vous payez avec Interac en ligne, vous recevrez une confirmation de votre paiement sur le site Web de votre institution financière.
Puis-je annuler le paiement préautorisé en tout temps?
Lorsque vous faites un paiement en ligne, vous pouvez vérifier la sécurité du fournisseur, Paymentus, en cherchant la présence, dans le coin inférieur droit de l’écran de Paymentus, d’une icône en forme de cadenas. Cette icône représente « thawte », le fournisseur du système de cryptage de Paymentus.
Comment le paiement apparaîtra-t-il sur ma facture de carte de crédit ou Visa Débit?
Votre relevé aura deux inscriptions. Une inscription indiquera le paiement versé à la Ville d’Ottawa et une autre indiquera les frais de gestion versés à Paymentus.
Que dois-je faire si j’éprouve des difficultés lors du traitement de mon paiement d’impôt foncier?
- Pour obtenir des explications sur votre relevé d’imposition foncière, appelez la Direction des recettes de la Ville d’Ottawa, au 613‑580‑2444.
- Pour obtenir de l’aide technique relative au paiement en ligne, veuillez communiquer avec le centre d’appel de Paymentus, au 1‑866‑577‑5195.
- Vous pouvez également écrire au service à la clientèle de Paymentus au customercarecott@paymentus.com(lien externe).
- Dans Mon ServiceOttawa, Sélectionnez sur le bouton Commentaires situé en bas de toutes les pages de Mon ServiceOttawa pour obtenir du soutien technique.